game vừa học vừa chơi
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
09-14
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
09-14
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
09-14
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
09-14
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
09-14
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
09-14
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
09-14
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
09-14
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
09-14
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Khởi động lại ứng dụng trước.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
09-14
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
09-14
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
09-14
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
09-14
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
09-14
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
09-14
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
09-14
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
09-14
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
09-14
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
09-14
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
09-14