Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
09-15
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
09-15
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
09-15
Sunday
09-15
