-
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. -
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. -
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. -
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. -
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. -
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. -
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
game ZingPlay
-
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. -
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. -
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. -
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
-
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
-
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. -
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. -
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
-
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. -
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. -
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. -
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
game ZingPlay
-
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. -
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. -
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. -
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. -
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
-
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. -
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. -
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. -
Mạng chập chờn thường gây văng game.
-
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. -
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. -
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
game ZingPlay
-
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. -
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. -
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. -
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. -
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
-
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. -
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. -
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. -
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. -
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. -
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. -
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
game ZingPlay
-
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. -
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.